İade Şartları

Ürünlerin iadesi için belirtilen yasal süre on dört (14) gündür.

Ürününün iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.

Üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzeri durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Sipariş vermiş olduğunuz ürünleri iade etmek isterseniz, ürünü kargoya teslim ettikten sonra info@by-lamp.com mail adresine iadenizin yapılacağı IBAN numaranızı, banka hesap bilgilerinizi ve sipariş numaranızı iletmeniz gereklidir.

www.bylamp.com 'a gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi (kargo payı dahil edilmeden), ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.

İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti tarafımızdan ödenecektir.

By Lamp üzerinden yaptığınız tüm ürün alışverişlerinde kolay iade hakkına sahipsiniz. Üründen memnun kalmadığınız takdirde, siparişinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 14 günü aşan siparişler için iade kabul edilmemektedir. Ürünlerin iade koşulları aşağıdaki gibidir;

• Hasarlı, kusurlu ya da kullanılmış ürünler için iade kabul edilmemektedir. 

• Ürün iadesin için alıcı firma kodu olan “465160527” paketinin üzerine yazmanız yeterlidir.

• İade paketinizi Yurtiçi Kargo’nun herhangi bir şubesine teslim edebilirsiniz. 

• Kargo firması ürünü teslim ettiğinde lütfen gerekli kontrolleri yapınız. Eğer ürün kırılmış ya da hasar görmüş ise; sipariş numaranız ve hasarlı ürünün fotoğraflarını e-posta yoluyla iletmeniz yeterlidir. Gerekli değerlendirmeler yapıldıktan sonra yeni ürün tarafınıza gönderilecektir.

• Kullanıcı hatası sebebi ile hasar görmüş ürünlerin iadesinde kargo alıcıya aittir. Bu gibi durumlarda ürün ve ürün parçaları için ek ücret talep edilecektir. 

• Kişiye özel ürün tasarımlarının iadesi kesinlikle söz konusu değildir.

İade koşulları ile ilgili sorularınız için canlı destek kısmından yardım talep edebilirsiniz. 

Kişiye özel Lamba Tasarımı

Göndermiş olduğunuz fotoğraf tasarımı hazırlanıp size mail atıldıktan sonra beğenmediğiniz kısımları 1 sefer revize edebiliriz. Yapılan revize için tasarım süresi 1 gün uzar, aynı gün içinde revize edilmiş tasarım size gönderilemez 1 gün sonra gönderilir.