Mi cuenta

Haga clic en el enlace "Olvidé la contraseña" en el panel donde el miembro ha iniciado sesión, se enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña a su dirección de correo electrónico. El enlace de restablecimiento de contraseña es válido durante 30 días.

Los vales regalo definidos a nuestros clientes se pueden seleccionar en la sección correspondiente de la página de pago.

pedidos?

Puede seguir la información sobre sus pedidos desde el panel de clientes. Si tiene alguna pregunta, puede info@bylamp.com enviar un correo electrónico a o +90 216 504 35 91 número.

Todas lastarjetas de crédito son válidas en bylamp.com. También puede realizar su pago mediante transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios para los pagos que se realizarán mediante transferencia bancaria se indican en la página de pago.

Si los productos pertenecientes a su pedido no se envían, puede cambiar su pedido llamando a nuestra oficina o por correo electrónico. Para los productos entregados, puede completar el proceso de intercambio llegando a nuestra oficina por teléfono o correo electrónico durante el proceso de intercambio de 30 días, quitando el producto de su puerta y entrenándolo a su puerta de nuevo.

Semedidas de seguridad necesarias en bylamp.com. Con los servicios de seguridad SSL, su información personal estará segura.

factura de albarán según lo exija la ley. Si selecciona "Factura y dirección de entrega es diferente" durante la fase de compra de los productos que recibe regalos, puede especificar la dirección de facturación por separado y la dirección de entrega por separado.

Carga

Tan pronto como realice su pedido y obtenga la confirmación de su pedido, se le enviará un correo electrónico y el registro de su pedido se pondrá en contacto con nosotros. Desde el momento en que el registro de su pedido llega a la unidad naviera By Lamp, sus productos se preparan y entregan a la compañía de carga dentro del período prometido. Los productos se entregan a la carga en un plazo de 3 días hábiles. By Lamp no se hace responsable de los retrasos y problemas en las compañías de carga. No hay envío los sábados, domingos y festivos.

El operador de envío requerirá un documento de identidad o licencia de conducir al entregarle el producto a usted o a la persona que especifique. Por esta razón, usted o la persona receptora deben tener una identificación o licencia de conducir con ellos. Abra el paquete donde recibió el producto junto al encargado de carga y compruebe su pedido. Si ve alguna inexactitud u omisión, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y no acepte el paquete rellenando el informe de entrega de carga.

bylamp.com ofrece servicios de envío en todo el mundo.

Los productos por encima de un determinado kg/desi sólo se venden en el ámbito de Aplicación de Turquía. Las ventas nacionales de productos distintos de los enviados al extranjero se realizan según se determina en la página de detalles del producto.

Nuestras cargas pueden ser enviadas a cualquier parte del mundo. La tarifa de envío para las categorías y productos especificados pertenece a nuestra empresa.

De acuerdo con las listas de las compañías navieras que hemos contratado y las cuentas kg/desi de los productos, el sistema calcula automáticamente la tarifa de envío.

Trabajamos con carga doméstica en envíos nacionales. Para envíos al extranjero, recibimos servicios de DHL.

Puede averiguar dónde está su carga del número de seguimiento de carga que le enviamos. Para obtener información más detallada, info@bylamp.com envíe un correo electrónico a o +90 216 504 35 91 numerado.

El código de seguimiento de su envío se le enviará a través de SMS a través de su número en el sistema. Puede seguir su carga a través del enlace que se va a dar.

En este caso, el producto de tiempo de entrega más largo en la cesta será su tiempo de entrega del producto. Esto incluirá el tiempo de entrega de carga. Sin embargo, a petición suya, la entrega de productos con un plazo de entrega más corto se puede hacer como una prioridad.

Para sus pedidos que han caducado para ser entregados, puede info@bylamp.com o +90 216 504 35 91 teléfono. Podemos obtener información detallada y cancelar sus siparas si lo desea.

Si faltan los productos que ha recibido de la carga, puedeContáctenos.Usted será contestado tan pronto como sea posible. Si lo desea, puede +90 216 504 35 91 ponerse en contacto con nuestro oficial de servicio al cliente en el número 10.

La compañía de transporte marítimo uno & ing; Visite Nota y envío; Se marchará. En este caso, usted está obligado a recibir su pedido de la sucursal de carga donde se encuentra en el plazo de 3 días.

Devoluciones e intercambios

Si no está satisfecho con los productos que compra por cualquier motivo, puede devolverlos en un plazo de 14 días y obtener un reembolso. Para ello, todo lo que tiene que hacer es +90 216 504 35 91 o info@bylamp.coma . Puede enviar su devolución de forma gratuita con envío nacional utilizando el código de devolución enviado por nuestro servicio de atención al cliente.

Información importante: 

- Realice las comprobaciones necesarias cuando la compañía de carga entregue el producto. Si el producto está roto o dañado; sólo tiene que enviar por correo electrónico su número de pedido y fotos del producto dañado. Una vez realizadas las evaluaciones necesarias, se le enviará el nuevo producto.

- Debe empaquetar y enviar de forma segura los productos que desea devolver en su embalaje original, sin daños, sin etiquetar y sin usar. No se aceptan reembolsos por productos dañados, defectuosos o usados.

- Para la devolución de su producto, simplemente sobrescriba la sociedad receptora "465160527".

- Puede entregar su paquete de devolución a cualquier sucursal de Carga Nacional.

- En el envío de devolución de los productos a romper, es necesario empacar los productos de la misma manera mediante la protección de los materiales de protección (poliestireno, globo de nylon, cajas) que vienen a usted. Por esta razón, la responsabilidad por el daño a la carga pertenece al cliente.

- Después de que hayamos comprobado la idoneidad de su producto a las condiciones de devolución, se le notificará del estado del proceso de devolución por correo electrónico. Para los pagos realizados con tarjeta de crédito, el importe será reembolsado a su cuenta por Iyzico dentro de los 7-10 días hábiles a partir del mensaje de confirmación enviado a su correo electrónico.

- Si no cumple con las condiciones de devolución, el producto correspondiente será devuelto a su dirección de forma gratuita por carga.

- La carga pertenece al comprador en la devolución de los productos dañados debido a un error del usuario. En tales casos, habrá un cargo adicional por las piezas de productos y productos.

- No hay absolutamente ningún reembolso de los diseños de productos personalizados.

términos de devolución, puede solicitar ayuda en la sección de soporte en vivo.

Usted tiene derecho a cambiar durante 30 días por productos que no esté satisfecho con o desee reemplazar por cualquier otra razón. Puede info@bylamp.comenviar por correo electrónico o +90 216 504 35 91 desee.

Información importante: 

- Debe empaquetar y enviar de forma segura los productos que desea intercambiar en su embalaje original, sin daños, sin etiquetar y sin usar.

- En el envío de devolución de los productos a romper, es necesario empacar los productos de la misma manera mediante la protección de los materiales de protección (poliestireno, globo de nylon, cajas) que vienen a usted. Por esta razón, la responsabilidad por el daño a la carga pertenece al cliente.

- Una vez que hayamos comprobado la idoneidad de su producto para las condiciones de intercambio, el estado del proceso de devolución se le comunicará por correo electrónico.

- Si no cumple con las condiciones de cambio, el producto correspondiente será devuelto a su dirección de forma gratuita por carga.

Si bylamp.como defectuoso, puede devolverlo en un plazo de 30 días y recuperar su dinero. Puede info@bylamp.comenviar un correo electrónico o +90 216 504 35 91 poniéndose en contacto con nosotros en el no.

En este caso, info@bylamp.com o +90 216 504 35 91 teléfono. Nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará la información necesaria tan pronto como sea posible.

Servicio al Cliente

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