Mein Konto

Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen" in dem Bereich, in dem das Mitglied eingeloggt ist, eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Der Link zum Zurücksetzen des Kennworts ist 30 Tage lang gültig.

Geschenkgutscheine, die für unsere Kunden definiert sind, können aus dem entsprechenden Abschnitt auf der Kassenseite ausgewählt werden.

Aufträge

Sie können die Informationen zu Ihren Bestellungen von Ihrem Kundenpanel aus verfolgen. Wenn Sie Fragen haben, info@bylamp.com eine E-Mail an +90 216 504 35 91 Nummer kontaktieren.

AlleKreditkarten sind in bylamp.com gültig. Sie können Ihre Zahlung auch per Überweisung vornehmen. Unsere Bankverbindung für Zahlungen per Überweisung sind auf der Checkout-Seite angegeben.

Wenn die Produkte, die zu Ihrer Bestellung gehören, nicht versendet werden, können Sie Ihre Bestellung ändern, indem Sie unser Büro anrufen oder per E-Mail. Für die gelieferten Produkte können Sie den Austauschprozess abschließen, indem Sie unser Büro während des 30-tägigen Austauschprozesses telefonisch oder per E-Mail erreichen, das Produkt von Ihrer Tür entfernen lassen und es wieder an Ihre Tür liefern.

Innotwendigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Mit SSL-Sicherheitsdiensten sind Ihre persönlichen Daten sicher.

wie gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Sie während der Einkaufsphase der Produkte, die Sie erhalten, "Rechnungs- und Lieferadresse ist anders" auswählen, können Sie die Rechnungsadresse separat und die Lieferadresse separat angeben.

Cargo

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben und Ihre Auftragsbestätigung erhalten, erhalten Sie eine E-Mail und Ihre Bestellregistrierung wird uns erhalten. Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellungsregistrierung bei der Versandeinheit By Lamp eintrifft, werden Ihre Produkte vorbereitet und innerhalb der versprochenen Frist an das Frachtunternehmen geliefert. Die Produkte werden innerhalb von 3 Werktagen an die Ladung geliefert. By Lamp kann nicht für Verzögerungen und Probleme in Frachtunternehmen verantwortlich gemacht werden. Samstags und sonntags und an Feiertagen wird keine Sendung versandt.

Der Schiffsbetreuer benötigt einen Ausweis oder Führerschein, wenn er Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Person das Produkt zustellt. Aus diesem Grund müssen Sie oder die empfangende Person einen Ausweis oder Führerschein bei sich haben. Öffnen Sie das Paket, in dem Sie das Produkt neben dem Frachthändler erhalten haben, und überprüfen Sie Ihre Bestellung. Wenn Sie Ungenauigkeiten oder Auslassungen sehen, kontaktieren Sie uns bitte sofort und akzeptieren Sie das Paket nicht, indem Sie den Frachtzustellbericht ausfüllen.

bylamp.com bietet Versanddienstleistungen auf der ganzen Welt.

Produkte ab einem bestimmten kg/desi werden nur im Rahmen der Türkei verkauft. Der Inlandsverkauf von anderen als ins Ausland versandten Produkten erfolgt wie auf der Produktdetailseite festgelegt.

Unsere Ladungen können überall auf der Welt verschifft werden. Die Versandkosten für die angegebenen Kategorien und Produkte gehören unserem Unternehmen.

Nach den Listen der Reedereien, die wir beauftragt haben, und den kg/desi-Konten der Produkte berechnet das System automatisch die Versandkosten.

Wir arbeiten mit Domestic Cargo in Inlandstransporten. Für Überseesendungen erhalten wir Dienstleistungen von DHL.

Sie können herausfinden, wo sich Ihre Fracht befindet, von der Frachtverfolgungsnummer, die wir Ihnen geschickt haben. Weitere Informationen finden Sie unter info@bylamp.com kann eine E-Mail an oder an +90 216 504 35 91 Sie können uns unter der Nummer eins kontaktieren.

Der Tracking-Code für Ihre Sendung wird Ihnen per SMS über Ihre Nummer im System zugesandt. Sie können Ihre Ladung über den zu gebenden Link verfolgen.

In diesem Fall ist die längste Lieferzeit Im Warenkorb Ihre Produktlieferzeit. Dazu gehört auch die Lieferzeit der Fracht. Auf Wunsch kann jedoch die Lieferung von Produkten mit kürzerer Lieferzeit vorrangig erfolgen.

Für Ihre Bestellungen, die abgelaufen sind, um geliefert zu werden info@bylamp.com kann eine E-Mail an oder an +90 216 504 35 91 Sie können uns unter der Nummer eins kontaktieren. Wir können detaillierte Informationen erhalten und Ihre Siparas stornieren, wenn Sie es wünschen.

Wenn die Produkte, die Sie erhalten, in der Ladung fehlenkontaktieren Sie unsSie können eine E-Mail senden, in der Sie die Situation erläutern, indem Sie Ihre Bestellnummer auf der Seite angeben. Sie werden so schnell wie möglich beantwortet. Wenn Sie möchten +90 216 504 35 91 Sie können sich an unseren Kundendienstmitarbeiter unter der Nummer 27 wenden.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der Adresse anwesend sind, hinterlässt die Reederei eine "Visit Note" In diesem Fall müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen von der Frachtfiliale erhalten.

Rücksendungen und Umtausch

Wenn Sie mit den Produkten, die Sie kaufen, aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Um dies zu tun, müssen Sie nur +90 216 504 35 91 oder info@bylamp.comeine E-Mail an senden. Sie können Ihre Rücksendung kostenlos mit Deminlandsversand über den von unserem Kundenservice gesendeten Rücksendecode senden.

Wichtige Informationen: 

- Bitte machen Sie die notwendigen Kontrollen, wenn die Frachtgesellschaft das Produkt liefert. Wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist; mailen Sie einfach Ihre Bestellnummer und Fotos des beschädigten Produkts. Nach der notwendigen Auswertung wird Ihnen das neue Produkt zugesandt.

- Sie müssen die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, sicher verpacken und versenden, unbeschädigt, unbeschriftet und unbenutzt. Für beschädigte, defekte oder gebrauchte Produkte werden keine Rückerstattungen akzeptiert.

- Für Ihre Produktrücksendung überschreiben Sie einfach den empfangenden Firmencode "465160527".

- Sie können Ihr Rücksendepaket an jede Filiale von Domestic Cargo liefern.

- Bei der Rücksendung der zu brechenden Produkte müssen Sie die Produkte auf die gleiche Weise verpacken, indem Sie die Schutzmaterialien (Styropor, Ballon-Nylon, Boxen) schützen, die zu Ihnen kommen. Aus diesem Grund liegt die Verantwortung für den Schaden an der Ladung beim Kunden.

- Nachdem wir die Eignung Ihres Produkts zu den Rückgabebedingungen geprüft haben, werden Sie per E-Mail über den Status des Rücksendungsprozesses informiert. Bei Zahlungen mit Kreditkarte wird der Betrag von Iyzico innerhalb von 7-10 Werktagen nach der an Ihre E-Mail gesendeten Bestätigungsnachricht von Iyzico auf Ihr Konto zurückerstattet.

- Wenn es die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird das entsprechende Produkt kostenlos per Fracht an Ihre Adresse zurückgeschickt.

- Die Ladung gehört dem Käufer bei der Rückgabe von Produkten, die durch Benutzerfehler beschädigt wurden. In solchen Fällen wird eine zusätzliche Gebühr für Produkt- und Produktteile erhoben.

- Es gibt absolut keine Rückerstattung von personalisierten Produktdesigns.

Rückgabebedingungen haben, können Sie Hilfe im Live-Support-Bereich anfordern.

Sie haben das Recht, für 30 Tage für Produkte zu wechseln, mit denen Sie nicht zufrieden sind oder aus anderen Gründen ersetzen möchten. Sie info@bylamp.comkönnen uns per E-Mail kontaktieren oder +90 216 504 35 91 möchten.

Wichtige Informationen: 

- Sie müssen die Produkte, die Sie austauschen möchten, sicher verpacken und versenden, unbeschädigt, unbeschriftet und unbenutzt.

- Bei der Rücksendung der zu brechenden Produkte müssen Sie die Produkte auf die gleiche Weise verpacken, indem Sie die Schutzmaterialien (Styropor, Ballon-Nylon, Boxen) schützen, die zu Ihnen kommen. Aus diesem Grund liegt die Verantwortung für den Schaden an der Ladung beim Kunden.

- Sobald wir die Eignung Ihres Produkts für die Umtauschbedingungen geprüft haben, wird Ihnen der Status des Rückgabeprozesses per E-Mail mitgeteilt.

- Wenn es die Umtauschbedingungen nicht erfüllt, wird das entsprechende Produkt kostenlos per Fracht an Ihre Adresse zurückgeschickt.

Wenn bylamp.comdefekt ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und Ihr Geld zurückbekommen. Sie info@bylamp.comkönnen eine E-Mail an senden oder +90 216 504 35 91 nr.

In diesem Fall info@bylamp.com E-Mail +90 216 504 35 91 kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen so schnell wie möglich die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen.

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