شروط التوصيل

يتم توفير منتجاتك ثم شحنها عند الموافقة على طلبك. يجب أن تدفع رسوم المنتجات التي اشتريتها من قبل طلبك عن طريق الائتمان أو حوالة بريدية. سيتم تسليم الطلبات المعتمدة إلى الشحن خلال 1-3 أيام عمل.

 

مصطلحات الإرجاع

المبلغ القانوني المحدد لاسترداد المنتجات هو أربعة عشر (14) يوما.

لم يتم قبول عودة المنتجات الشخصية (بخلاف الأخطاء الناشئة علينا).

من الضروري أن يتم تسليمها دون التالفة والتشويه لاسترداد المنتج.

إذا لم يكن هناك فساد، وكسر، وتدمير، تمزيقه، واستخدام وحالات مماثلة في المنتج والحزمة، ولا يتم إرجاع المنتج إلى العميل الذي يتم فيه تسليم المنتج إلى العميل والتكاليف غير قابلة للاسترداد.

بعد أن ترغب في إرجاع المنتجات التي طلبتها، بعد تسليم المنتج إلى الشحنinfo@bylamp.comيجب عليك إرسال رقم IBAN الخاص بك إلى عنوان البريد ومعلومات حسابك المصرفي ورقم طلبك.

إذا تم تسليم المنتجات من www.bylamp.com إلى ظروف الإرجاع للمنتجات، فسيتم معالجة استرداد مبالغ المنتج (دون إدراج مشاركة الشحن) عندما يصل المنتج إلى لنا. وقت الانعكاس لحساب الإرجاع الخاص بك هو في مبادرة البنك الذي تتعامل معه.

سيتم دفع رسوم الشحن من قبلنا في التقديم وفقا لظروف العودة.

لديك الحق في العودة إلى جميع مشتريات المنتجات حسب المصباح. إذا لم تكن راضيا عن المنتج، فيمكنك إرجاع طلبك في غضون 14 يوما. إرجاع الطلبات التي تتجاوز 14 يوما غير مقبولة. شروط إعادة المنتجات هي كما يلي؛

  • لا يتم قبول عوائد المنتجات التالفة أو المعيبة أو المستخدمة.
  • لاسترداد المنتج الخاص بك، ما عليك سوى كتابة حزمة "465160527" مع رمز شركة المشتري. (Yurticikargo)
  • يمكنك تسليم حزمة الإرجاع إلى أي فرع من فرع الشحن المحلي.
  • عندما تسليم شركة الشحن المنتج، يرجى القيام الشيكات المطلوبة. إذا تم كسر المنتج أو التالفة؛ ببساطة ضع رقم الطلب الخاص بك والمنتج التالفة عن طريق البريد الإلكتروني. بعد أن يتم إرسال التقييمات اللازمة إلى جانب المنتج الجديد الخاص بك.
  • تخضع البضائع إلى جهاز الاستقبال في استرداد المنتجات التي تضررت بواسطة خطأ المستخدم. في مثل هذه الحالات، سيتم طلب رسوم إضافية لأجزاء المنتج والمنتجات.
  • عودة تصاميم المنتجات الشخصية هي بالتأكيد في السؤال.

يمكنك طلب المساعدة من الدعم الحي لأسئلتك حول ظروف العودة.

تصميم مصباح شخصي

يمكننا مراجعة جزء الصور التي أرسلتها والأجزاء التي لا تحبها بعد إفراز البريد الإلكتروني. تم تمديد وقت التصميم للمراجعة إلى يوم واحد، خلال نفس اليوم لن يتم إرسال التصميم المنقح إليك بعد يوم من المعالجة.

رتبة

قانون حماية المستهلك للمستهلك (القانون ") وفقا للمشترين في غضون 14 يوما من التسليمالتحصينباستخدام حقوقهم هو الحق في إعادة المنتجات دون إظهار السبب و "رسوم الشحن".

1. الحق في المستهلك في عقود المبيعات؛

يتم تنظيم أحكام عقود المبيعات المتعلقة بالتقسيط في المادة 17 من القانون والحق في تصحيحها.

في الجريدة الرسمية مؤرخة 14.01.2015، تم نشر اللائحة المتعلقة بعقود المبيعات بالتقسيط.

وفقا لهذا؛

رتبة

(1) يحقق المستهلك الحق في العلاج من اتفاقية المبيعات دون أي مبرر في سبعة أيام ودون أي شروط جنائية.

(2) مدة الفساد هي يوم العقد في عقود حول أداء الخدمة؛ في عقود تسليم البضائع، يبدأ الشخص الثالث الذي يحدده المستهلك أو المستهلك في اليوم التالي. ومع ذلك، قد يستخدم المستهلك أيضا الحق في إنهاء البضائع من إنشاء العقد.

(3) أحكام الحق الصحيح في تسليم البضائع في العقود التي يتم فيها تطبيق تقديم الخدمات مع تسليم البضائع.

(4) يكفي توجيهها إلى البائع أو المزود في تخزين بيانات مكتوب أو دائم في غضون مدة التصحيح. البائع أو المزود ملزم بإثبات أن المستهلك على علم بالحق في CLA.

(5) إذا قام البائع بتسليم المستهلك في وقت CAYMA، فقد يستخدم المستهلك البضائع، ولكن المراجعة المعتادة. تغطي المراجعة المعتادة أول استعراض للبضائع. لا يمكن استخدام الحق في المستهلك إذا تم استخدام البضائع كتحفيز.

(6) قبل انتهاء فترة الإنهاء، لا يمكن لموافقة المستهلك استخدام الحق في المستهلك في عقود الخدمة التي بدأتها عقود الخدمة.

(7) لا يمكن استخدام الحق في المستهلك في عمليات التأجير المالية التي وجدها البائع.

(8) يتم حجز أحكام الاتساق لصالح المستهلك العقود الأخرى المعقودة في القانون.

عواقب استخدام الحق في CAYMA

(1) إذا كان المستهلك يستخدم الحق في المستهلك، فقد تلقى إعلام البائع أو CAYMA الخاص بالمورد تكلفة المستهلك في غضون سبعة أيام من التاريخ والمستهلك ملزم بإعادة المستهلك دون تثبيت أي نفقات.

(2) يلزم المستهلك الذي يستخدم اليمين بإعادة عقد العقد في غضون سبعة أيام من تاريخ استخدام CAYMA. خلاف ذلك، يعتبر أنه لم يستخدم الحق في المستهلك.

(3) يجب تثبيت المستهلك في حالة تكاليف إرجاع المستهلك.

2. الحق في المستهلك في عقود العقود،

يتم وصف أحكام عقود المسافات في المادة 48 من القانون.

تتضمن عقود المسافة أيضا بعض المخاطر من حيث المستهلك مثل العقود خارج نفس مكان العمل. تتمثل الميزة الحاسمة في العقود في العقود خارج مكان العمل في أن الميزة الحاسمة في عقود عن بعد في العقود عن بعد في حين أن الأماكن المتعاقدة العادية مثل الأطراف مواجهتها جسديا. من المنزل، يحدد المستهلك العقد مع وسائل مثل الهاتف والإنترنت والرسالة، لا يرى حتى وجه البائع أو المزود. في الواقع، فإن المشكلة في مثل هذه العقود غير موحدة للغاية، دون وجود معلومات كافية حول الاتفاقية وتفاصيل الاتفاقية في السوق، نفس النوع من السلع أو الخدمات المقدمة في السوق دون مقارنة البضائع دون المقارنة مع نفس النوع من السلع أو الخدمات المقدمة في السوق دون أن تتم مقارنتها. لذلك، في هذه الحالات، 2011/83 / الاتحاد الأوروبي من البرلمان الأوروبي ومجلس مجلس مجلس المستهلك ومجلس مجلس مجلس المستهلك ومجلس مجلس مجلس المستهلك و الحق في إعطاء للمستهلك للمستهلك.

في الجريدة الرسمية بتاريخ 27.11.2015تنظيم عقود المسافةتم إصداره.

وفقا لهذا التنظيم، فإن استخدام حق المستهلك في كايما والتزامات الأطراف مصممة على النحو التالي.

رتبة

(1) المستهلك لديه الحق في إزالة العقد دون أي مبرر وظروف عقابية في غضون أربعة عشر يوما.

(2) مدة الفساد هي يوم العقد في عقود حول أداء الخدمة؛ في عقود تسليم البضائع، يبدأ الشخص الثالث الذي يحدده المستهلك أو المستهلك في اليوم التالي. ومع ذلك، قد يستخدم المستهلك أيضا الحق في إنهاء البضائع من إنشاء العقد.

(3) في تحديد حق الفترة اليمنى؛

  1. أ) النظام الوحيد هو موضوع الموضوع والشخص الثالث الذي يحدده المستهلك أو المستهلك، آخر يوم أعسر،
  2. ب) اليوم الذي يوجد فيه أكثر من جزء من المستهلكين أو المستهلك هو آخر قطعة من الشخص الثالث الذي يحدده المستهلك،
  3. ج) في عقود التسليم المنتظم للبضائع لفترة معينة من الزمن، فإن الشخص الثالث الذي يحدده المستهلك أو المستهلك هو أول عملية تسليم المهيمنة.

تعتمد على أساس.

(4) تسليم البضائع لا يعتبر تسليمها إلى المستهلك من قبل البائع.

(5) أحكام الحق الإصلاحي في الوعي في العقود التي يتم فيها تطبيق أداء الخدمة مع تسليم البضائع.

معلومات غير مكتملة

(1) البائع أو المزود ملزم بإثبات أن المستهلك على علم بالحق في المطالبة. لا يرتبط المستهلك بأربعة عشر يوما لاستخدام الحق في إخطاره كما هو مطلوب من قبل الحق في المطالبة. تنتهي هذه الفترة بعد عام بعد انتهاء تاريخ CLA.

(2) إذا تم ذلك في الفترة الزمنية السنوية في إبلاغ حق الحق في المطالبة، تبدأ الفرصة الرابعة عشرة يوما للمرة اليمنى في العملية حسب الاقتضاء في نفس الوقت للإبلاغ.

استخدام الحق في كايمما

(1) البيان أن إخطار الحق في CAYMA هو موجه إلى البائع أو المزود دون تعريض تخزين البيانات اليمنى أو الدائم.

(2) في استخدام الحق في المستهلك، يمكن للمستهلك استخدام النموذج في الملحق، ويمكن أيضا العثور عليه في بيان واضح يبلغ عن قرار اتخاذ قرار. يمكن للبائع أو المزود أيضا تقديم المستهلك عبر الموقع الإلكتروني لملء هذا النموذج أو إرسال إعلان CLA. إذا تم تقديم المستهلكين عبر الموقع الإلكتروني للمستهلكين، فيجب أن يقوم البائع أو المزود بالتواصل على الفور بالمعرفة المؤكدة للمستهلكين الذين أرسلوا المستهلكين على الفور إلى المستهلك.

(3) في المبيعات عن طريق الاتصال الصوتي، يجب أن يرسل البائع أو المزود النموذج في الملحق إلى المستهلك بأحدث تكلفة أو أداء الخدمة. يمكن للمستهلك أيضا استخدام هذا النموذج لاستخدام الحق في هذه المبيعات، يمكن أيضا استخدام الأساليب في الفقرة الثانية.

(4) ينتمي الالتزام بإثبات استخدام الحق في المطالبة في هذه المادة إلى المستهلك.

التاجر التاجر أو المزود

(1) البائع أو المزود ملزم بإعادة جميع المدفوعات التي يتم توجيه الاتهام إليها في أربعة عشر يوما، بما في ذلك نفقات البضائع إلى المستهلك، إذا وصل أي من المستهلك إلى حق المستهلك.

(2) يجب على البائع أو المزود القيام بكل سدادات في الفقرة الأولى في وقت واحد دون إحضار أي نفقات أو مطلوبات للمستهلك والمستهلك.

(3) في استخدام الحق في CAYMA، فإن الفقرة الأولى من المادة 5 من المادة (ز) ليست مسؤولة عن تكاليف استرداد المستهلك إذا تم إرجاع البضاعة من خلال الناقل الذي أشار فيه البائع إلى العودة للعودة وبعد إذا كان البائع لا يحدد أي حامل لاسترداد الأموال في المعلومات الأولية، فلن يتم طلب تكلفة إرجاع المستهلك. لاسترداد الأموال، فإن الناقل المحدد في المعلومات الأولية هو عدم وجود فرع حيث يقع المستهلك، والبائع ملزم بالتأكد من أن البضائع المطلوبة مأخوذة من المستهلك ليتم إرجاعها دون أي تكاليف إضافية.

التزامات المستهلك

(1) ما لم يكن البائع أو المزود اقتراحا بأنه / هي سيعود نفسه، يجب أن يعود إلى البائع أو المزود أو المأذون به في غضون عشرة أيام في غضون عشرة أيام من تاريخ أنه موجه الإشعار بأنه يستخدم اليمين للمستهلك.

(2) المستهلك ليس مسؤولا عن التغييرات والتدهور الذي يحدث وفقا لوقت النقل والتشغيل والمواصفات الفنية والتعليمات وفقا للتعليمات.

تأثير الحق في CAYMA على العقود الجانبية

(1) أحكام المادة 30 من القانون مخصصة للمستهلك إذا كان المستهلك يستخدم الحق في المستهلك، والعقود الجانبية تنتهي صلاحيتها. في هذه الحالة، يكون المستهلك غير ملزم بدفع أي مصروفات أو تعويض أو شرط إجرامي بخلاف الشروط المحددة في الفقرة الثانية من المادة 13.

(2) يجب على البائع أو المزود الإبلاغ على الفور عن حق المستهلك في الشخص الثالث مع جانب العقد.

استثناءات في CAYMA

(1) ما لم يتفق على خلاف ذلك على الأطراف، لا يمكن للمستهلك استخدام الحق في المطالبة بالعقود التالية:

  1. أ) اعتمادا على التقلبات في الأسواق المالية اعتمادا على تقلبات وعقود البضائع أو الخدمات التي لا تتحكم في البائع أو المزود.
  2. ب) عقود على البضائع المعدة وفقا لطلبات المستهلك أو الاحتياجات الشخصية.
  3. ج) عقود حول تسليم البضائع التي قد تمر دون ضعف أو تاريخ انتهاء الصلاحية بسرعة.

ç) بعد تسليم التعبئة والتغليف والفرقة والختم والحزمة، مثل العناصر الواقية التي تم فتحها من البضائع؛ خصم عقود حول تسليم غير مناسب من حيث الصحة والنظافة.

  1. د) عقود حول البضائع غير الممكنة للمشاركة في المنتجات الأخرى بعد الولادة وليس من الممكن تحليل الطبيعة.
  2. ه) بعد تسليم البضاعة، يتم فتح العناصر الحامية مثل التعبئة والتغليف والشريط والختم والحزمة في البيئة المالية وعقود الكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية الكمبيوتر.
  3. و) باستثناء عقد الاشتراك، عقود حول تقديم دوريات مثل الصحف والمجلات.
  4. G) العقود في تاريخ أو فترة زمنية محددة، والإقامة، ونقل البضائع، وتأجير السيارات، وتوفير توفير الغذاء والمشروبات والترفيه لتقييمها لأغراض الترفيه أو الراحة.

ğ) عقود على البيئة الإلكترونية التي أجريت على الفور الخدمات أو المستهلك سلمت على الفور إلى البضائع.

  1. ح) العقود المتعلقة بالخدمات التي بدأها موافقة المستهلك قبل انتهاء فترة الإنهاء.